こちらのコーナーではよくあるご質問についてお答えさせていただきます！
Question and Answer
Q&A
引越しの際はどんな手続きが必要ですか？
引越しの多い時期などは、ご希望の時間帯にお伺いできない事がありますので、お引越しのご予定が決まりましたらできるだけ早くお申込み下さい。
★入居される際に必要な手続き
- 電話かメールでお申し込み下さい
- お客様の立ちあいが必要になります（30分から1時間）
- 作業内容
- ガス漏れ調査
- 点火確認
- 点検表などのご記入捺印お願いします
- お支払方法のご確認
★転居される際に必要な手続き
- 電話かメールでお申し込み下さい
- ガスを中止される場所のご住所
- 連絡の取れるお電話番号
- ご使用中止の希望日
- ご転居先のご住所
- お支払い方法のご確認
ガスコンロがうまく作動しません。
乾電池の消耗によって火がつきにくくなっている場合があります。乾電池を新しい物に交換してみて下さい。
また、五徳やバーナーキャップの位置がずれている可能性があります。正しい位置にはめ直してみて下さい。
それでも直らない場合は、ご連絡下さい。お伺いします。
お湯が出ません。
長時間お湯を出しっぱなしにしたり、突然お湯の温度を上げたりしますと、マイコンメーターの安全装置が働き遮断する事があります。その場合は、マイコンメーターの復帰ボタンで復帰する事ができます。それでも出ない場合は、給湯器の不具合が考えられます。ご連絡下さい。
ガス料金はどんな仕組みになっていますか？
ユートピアは二部料金制で、「基本料金」にガスの使用料に応じてかかる「従量料金」を加えたものがその月のプロパンガス料金です。
